



进入新世纪,客户愈发重视购买感受。如今的客户购买商品,不仅仅是看它本身的美观、性能、价格等方面,很多时候还要看它的服务品质。然而,对于整个搅拌行业来说,并非每个企业的服务意识及措施都能够与时俱进,这就导致服务跟不上导致客户利益受损。如何提高售后服务水平,已经成为行业需要努力和思考的方向。
“起于精诚,臻于至善。”德通公司从销售布局到商业模式,从产品研发和生产到售后服务,德通人正在不断从“对标”走向“立标”,努力为每一个客户提供精品化的产品和服务。
德通公司通过“IOT远程监控运维系统”对客户设备进行远程数据分析,不但实现故障信息预警,事前服务,提高了服务质量,还减少了客户停机损失,极大地节省了服务成本,更节能环保。目前,正在建设的“德通综合服务平台管理系统”,将改变了机械行业对于售后安装人员的专业技术培训和过程管理松散现状,通过“一键式”服务,细化到安装和售后项目的每一道工序的现场管理,全面实现售后服务体系标准化、精细化、规范化。
未来德通,将引领搅拌行业阔步迈进转型升级新时代,以“德赢天下、通行万里,服务世界”!